Консултације и обука

Учите од експерата

Наш програм консултација и обуке осмишљен је да Вам помогне да помогнете сами себи. Нудимо вам инструменте и знања потребне за побољшавање начина управљања дуговањима и ефикасности.

Процена процеса наплате:

Наши искусни консултанти прегледају Ваше постојеће процедуре наплате и испитују процес наплате дуговања Ваше организације.Поседујемо међународно искуство у давању извештаја са препорукама за побољшање ефикасности и продуктивности у процесу наплате дуговања.

Обука за наплату дуговања – EOS Академија:

Нудимо вам широку лепезу семинара који ће вам помоћи у управљању потраживањима унутар Ваше компаније. Програм обухвата комуникацију путем телефона, као и технике преговарања, и фокусиран је на повећавање ефикасности у наплати дуговања уз истовремен нагласак на задовољству клијената и неговању односа са њима.

Обука обухвата свих осам корака процедуре наплате: путем телефона, најчешће узроке неплаћања, технике преговарања и разрешавање тешких случајева. Информације се представљају путем играње улога, у дискусијама и путем других интерактивних метода.